Shenzhen Sunell Technology Corporation
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Perguntas Frequentes

Câmeras de rede

Q
Como julgar se é uma câmera fixa ou uma câmera focal vari?

Primeiro podemos olhar para a aparência da câmera. Normalmente, a dimensão da câmera com lente fixa é menor do que a câmera com lente vari-focal. Enquanto isso, a câmera vari-focal tem componentes auxiliares, como controle de íris, motor, engrenagem. Em segundo lugar, podemos nos referir à especificação da lente. Geralmente a distância focal da câmera fixa é um valor fixo, mostrado na imagem abaixo:


Rubricas Descrição Tolerâncias
Distância Focal 3.6mm ±5%
Abertura (D/f) F2.0 ±5%
Círculo de imagem 1/2.7" >6.9mm
Faixa de foco 0.3m~INF


Enquanto a distância focal da câmera vari-focal é uma faixa de valor, mostrado na imagem abaixo:


Rubricas Descrição Tolerâncias
F No. 1.5 ±5%
Distância Focal 3.6-11mm ±5%
Distância Focal Traseira Ótica 6.24mm (In Air) ±0.1
Distância Focal Traseira Mecânica 13.20mm (In Air) ±0.1
Círculo de imagem 9


Q
Como ajustar a luminância do IR?

Invoque as configurações do sensor clicando com o botão direito do mouse em vídeo ao vivo, mude para o modo fixo e, em seguida, ajuste o valor em Configurações de dia e noite.


Videovigilância

Q
Há dois vídeos da câmera exibidos em um canal aleatoriamente?

Isso pode ser causado por conflito de IP, altere o endereço IP de um dispositivo.

Q
Como fazer login da câmera na web pela primeira vez?

Como o DHCP é aberto por padrão, se a câmera não estiver alocada com IP pelo serviço DHCP, seu IP padrão é 192.168.0.120 e conta de login/senha: admin/admin

Q
Como ajustar o parâmetro de imagem como brilho, nitidez, saturação e contraste?

Clique com o botão direito do mouse no vídeo ao vivo, selecione o sensor, mude para o modo de depuração e defina-o no menu de imagem:


Security Surveillance

Q
Como usar a função Segmento de tempo?

No menu de configuração do sensor, você pode definir no máximo 4 esquema para a configuração de imagem e período, Depois que a configuração for concluída, alternar o modo de volta para o modo padrão, em seguida, a câmera aplicará o parâmetro de imagem de acordo com o segmento de tempo em que estava, se o tempo não estiver nesses 4 esquema, ele aplicará a configuração padrão, Se o tempo cruzar dois esquemas diferentes, o esquema anterior funcionará.


CCTV Video Surveillance

Q
A relação entre distância focal e distância do monitor

consulte a tabela abaixo


Distância focal

Campo de visão (por exemplo)

Recomende a distância do monitor

2.8mm

98.5°

Cerca de 3 metros

4mm

79°

Cerca de 6 metros

6mm

49°

Cerca de 10 metros

8mm

40°

Cerca de 20 metros

12mm

23°

Cerca de 30 metros

16mm 19.2

°

Cerca de 50 metros

25mm

12.4

°Cerca de 80 metros

※Campo de visão ângulo varia de modelo diferente, consulte o site oficial   para parâmetro preciso


Q
Qual é a função do Anti-shake?

Quando a câmera é instalada em condições instáveis (como no veículo ou árvore, a função anti-vibração aumentará a estabilidade da imagem


CCTV Surveillance Company

Q
Como definir o balanço de branco?

Entre na interface de configuração do sensor, ajuste o modo de balanço de branco no menu WB


IP Products

Q
Como ajustar o obturador?

Chame a interface de configuração do sensor, ajuste o obturador no menu de exposição


IP Based Products

Q
Poderíamos verificar a visualização ao vivo pelo navegador no telefone?

Não suporte, se precisar verificar vídeo por telefone, por favor, use o APP.

Q
Que fenómenos podem ocorrer em caso de falta de fornecimento de energia?

Falta de fonte de alimentação pode causar fenômenos como abaixo:

LED IR interruptores freqüentemente

A câmera pode reiniciar com freqüência

Q
Como reconhecer o polo positivo e negativo do cabo de alimentação na câmera speed dome?

Se a alimentação é AC24V, não há necessidade de distinguir o cabo, se a alimentação é DC, consulte a etiqueta no cabo, o vermelho é positivo e preto é negativo no padrão.

Q
A câmera POE poderia se conectar ao cabo de alimentação ao mesmo tempo?

Sim, se a câmera é carregada por POE e cabo de alimentação ao mesmo tempo, a câmera selecionará o mais estável para adquirir eletricidade de acordo com a condição real, ele não queimará a câmera.

Q
IPsearch ferramenta pode encontrar o IP da câmera, mas não pode se conectar pela web?

IP da câmera não é o mesmo gateway com IP do PC como IP da câmera é 192.168.0.120, mas o PC 192.168.9.18. Conflito de IP na LAN, verifique se há outro dispositivo usar o mesmo IP. A porta HTTP 80 pode ter sido alterada, use a ferramenta de pesquisa de IP para encontrar a porta correta.

Q
A câmera IP não pode ser atualizado?

A rede está desconectada, por favor Ping para verificar. O pacote de atualização está incorreto, confirme com o fabricante.

Q
IP câmera vai reiniciar a cada poucos minutos ou às vezes travar?

Instabilidade de tensão de entrada ou baixa tensão, alterar outra alimentação

Muito ruim Ambiente operacional

O firmware não funciona corretamente, tente atualizar novamente

Q
O cartão SD não pode ser usado?

Cartão SD não formatar, por favor formate o cartão SD primeiro

Não suporta o tamanho do cartão SD, atualmente só suporta: 2, 4, 8, 12, 32GB cartão SD

Q
Como fazer ping?

O comando Ping é usado para verificar a conexão entre o PC e a câmera:  

1º PASSO:

Clique no orb (menu Iniciar) e escolha Executar. Na janela que aparece, digite cmd da seguinte maneira:

Pressione "windows +R" no teclado, insira "CMD" na janela Executar


network-products


2º PASSO:

Agora você deve ver uma janela DOS preta aberta. No sinal de prompt, digite o seguinte:

  ping + espaço + IP

O resultado da conexão é bem-sucedido:


Video Surveillance Products


O resultado da conexão está inacessível ou a rede é fraca:


Surveillance Product


Você também pode usar o ping -t como mostrado abaixo. Isso permitirá que o ping continue funcionando, então se você tiver quedas aleatórias, você pode deixar o ping atropelar até ver a queda:


Security Surveillance Products


Pressionar "Ctrl+C" irá parar isso e levá-lo de volta ao prompt.

Q
Quais são os fluxos mais usados?

Tipo de codificação de vídeo: H265, H264, MJPEG


H265:

H.264, H.265 e VP8/9 são vídeos da maneira que normalmente pensamos em vídeo. H.264/5 são mesmo o tipo de ficheiros que vê quando está a ver filmes na sala de cinema.


H264:

H.264, H.265 e VP8/9 são vídeos da maneira que normalmente pensamos em vídeo. H.264/5 são mesmo o tipo de ficheiros que vê quando está a ver filmes na sala de cinema.


Mjpeg:

MJPEG tem uma vantagem clara para tudo o resto: Ele funciona em qualquer navegador! O problema é que leva cerca de 5-20x o espaço no disco rígido como H.264, o que significa que a retenção de dados a longo prazo é absurdamente cara. Ele também leva 5-20x o poder de processamento do H.264, e é por isso que geralmente é limitado às câmeras de resolução mais baixa ou câmeras HD que só podem gravar quando detetam movimento.

Como os arquivos MJPEG são tão ineficientes, o MJPEG é realmente usado apenas em câmeras onde você não precisa se preocupar em armazenar muitos dados.

Exemplo de compressão orientada a blocos.

Q
Podemos usar a câmera em condições de luz forte?

Não, não sugerimos que instale ou utilize a câmara em condições de luz forte. 

Q
Como usar a função de foco na câmera?

1. para IPC normal, clique com o botão direito do mouse no vídeo vivo --->clique em "sensor"--->mude para "Modo de Depuração"---> selecione "Zoom Focus" 


IP Camera


2. Para PTZ

clique em "PTZ" na página web principal e, em seguida, ajuste o foco


IP Camera Application

Q
Como capturar com um IPC?

1. Clique no botão "instantâneo" para obter uma imagem


IP Camera China


2. Você pode definir o caminho padrão aqui:


IP Camera Company

Q
Como configurar o encaminhamento de porta para IPC?

Atualmente, o IPC tem 3 portas padrão: Control Port (30001)、Http Port (80)、RSTP Port (554)


IP Camera Function

Q
Como instalar o controle activeX pela primeira vez?

Normalmente, Se você usar as câmeras IP pela primeira vez, ele solicitará que você instale o controle ActiveX depois de fazer login na Web com êxito. 

Antes de baixar e está tudo corretamente. em seguida, reabra o broswer IE para torná-lo eficiente.

Q
Como lidar com isso se o IP não pode ser encontrado?

1. O IP padrão é 192.168.0.120 para câmeras IP, você pode ping para ele no "CMD"


IP Camera Manufacturers


2. Por favor, pergunte aos suportes técnicos ou vendas em Sunell para "IP search Tool", seria útil.


IP Camera Suppliers

Q
Qual é a capacidade máxima do cartão SD?

Para a maioria das câmeras IP sunell, a capacidade máxima do cartão SD é de 128GB.

Normalmente, o intervalo da capacidade é de 4GB ~ 32GB

Q
Como redefinir as câmeras IP?

Página de login e clique em "botão de reset" para redefinir o dispositivo. em seguida, todas as opções voltarão ao valor padrão (exceto o endereço IP nesta situação, porque a opção "Configuração de reserva de IP" está ATIVADA)


IP Camera Types

Q
As câmeras IP podem suportar armazenamento NAS?

Normalmente, nosso IP camereas não pode suportar armazenamento NAS, inserir os valores correspondentes, e seria eficaz.


Resolução da câmera IP

Q
Como resolver se você esquecer a senha de login?

1. Se você esquecer a senha de login de câmeras IP, normalmente, entre em contato com nossos suportes técnicos ou vendas, vamos ajudá-lo a restaurar o dispositivo, atualizando o firmware.

2. Para alguns dispositivos, você pode pressionar o botão "redefinir" para redefinir a configuração padrão.

Q
Como posso atribuir um endereço IP estático à minha câmara de rede?

vá para a opção "Configuração", feche "DCHP", digite o endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway padrão., o servidor DNS é opcional., clique em "aplicar" para torná-lo eficaz.


IP Camera View

Q
Quais navegadores suportam produtos de vídeo Sunell?

1. IE 11 ou superior

2. google chrome

3. firefox

4. o navegador com kernel IE

Q
Como atualizar o firmware para câmeras IP?

Por favor, abra a ferramenta de atualização primeiro (você pode obtê-la de nossas vendas ou suporte técnico)

1. insira o "IP" (para um dispositivo) ou "segmento IP" (mais de um dispositivo)

2. Selecione "Redefinir após atualização";

3. Clique em "Adicionar";

4. A ferramenta de atualização se conectará ao dispositivo automaticamente e mostrará "Connect Success".


IP Camera Uses


5. Selecione o arquivo de atualização certo aqui


IP Camera Video


6. Clique em "Atualizar" diretamente


IP Camera Wholesale


7. Levará vários minutos para terminar a atualização, por favor, mantenha a energia ligada o tempo todo. Por fim, você pode ver as informações como esta


AI IP Camera

Q
Como posso aceder ao meu IPC a partir da internet?

1. acesso IPC em LAN

1) abra o navegador IE, digite o endereço IP do IPC (ip padrão é 192.168.0.120)

2) digite a conta / senha (ambos são "admin" padrão)


IP Based Cctv Camera


2. acesso IPC em WLAN

1) conecte este IPC ao roteador, que está conectado à WLAN

2) definir mapeamento de porta


Network Cctv Camera


    3) e  vá para Configuration->Network Service->Port Mapping, você pode verificar o status atual


IP Kamera


  4) em seguida, abra o IE novamente, você pode acessar este IPC em WLAN (a qualquer momento, em qualquer lugar)

Por exemplo:  http://113.87.160.175:54850/

Q
Há franjas de interferência na imagem?

1) Inspecionando a conexão de linhas de vídeo, sugere-se que as linhas de transmissão de vídeo devem ser reorganizadas, eo padrão de 75 ohm cabo coaxial deve ser usado para transmitir o vídeo e fazer um bom aterramento.


2) A confirmação da fonte de alimentação, fonte de alimentação inadequada ou incompatibilidade da fonte de alimentação irá interferir com o vídeo.


3) A falha da máquina de bola causará faixas de interferência no vídeo, como mau contato ou mau contato do anel deslizante da máquina de bola. Sugestões de substituição, manutenção e tratamento.

Q
Porque é que a imagem tem ponto branco?

As configurações do obturador eletrônico ou do balanço de branco são problemáticas. Quando a câmera sai da fábrica, todos os tipos de dispositivos de ajuste são geralmente definidos na melhor posição padrão. Se não houver nenhuma necessidade especial, é melhor manter as configurações padrão inalteradas.

Q
Introdução da página principal

IP Network Camera


1. Área de vídeo em tempo real: Vídeos em tempo real são reproduzidos nesta área. Você também pode definir os parâmetros do sensor.

2. Reprodução: Você pode consultar os vídeos de reprodução nesta área.

3. Configuração do dispositivo: Você pode escolher um menu para definir os parâmetros do dispositivo, incluindo as informações do dispositivo, fluxos de áudio e vídeo, configuração de alarme e função de máscara de privacidade.

4. Ícone de alarme: Quando o dispositivo gera um alarme, o ícone de alarme é exibido. Você pode clicar neste ícone para visualizar as informações de alarme.

5. Ícone de falha: Quando o dispositivo encontra uma exceção, o ícone de falha é exibido. 

6. Alterar senha: Você pode clicar nela para alterar a senha.

7. Sair: Você pode clicar nele para retornar à página de login.

Q
Como controlar a PTZ?

Todas as funções PTZ estão disponíveis apenas para High Speed Network Dome e dispositivo conectado a uma PTZ externa.

Clique no  ícone PTZ abaixo da página Live Video para abrir a página PTZ Control, você pode clicar nas oito setas para mover o PTZ em oito direções. Você também pode ampliar a lente e ajustar a distância focal.


IP Security Camera


IP Surveillance Cameras

Q
Como definir o tipo de codificação de vídeo para IPC (H265, H264, MJPEG)?

1. Inicie sessão na página Web

2. Vá para Configuração -->Stream, então você pode definir a codificação de vídeo para stream1, 2 e 3 separadamente.


Network Camera System


3. E nesta página, você também pode definir muitas outras opções. ele inclui: nível de codificação de vídeo, tipo de codificação de áudio, resolução, taxa de quadros, intervalo de quadros, tipo de taxa de bits, taxa de bits máxima e qualidade de imagem.

4. Clique em "Aplicar" para salvar todas as opções que foram alteradas. 

Q
O que fazer se não conseguir encontrar o endereço IP da câmara IP?

1. Visite o link abaixo e faça o download da ferramenta "IPSearch".

http://www.sunellsecurity.com/support_detail.php?id=1141


Network Security Camera


2. Executando esta ferramenta, em seguida, clique no botão "Iniciar" para pesquisar todos os endereços IP na lan 

(Nota: Por favor, certifique-se de que as câmeras IP estão funcionando em um ambiente lan)


Smart HD IP Camera


3. Além disso, você também pode definir o IP, DNS com esta ferramenta.

Q
Qual é a distância efetiva da linha VGA?

1. Linha de dados VGA é usada para conectar equipamentos de interface VGA. Normalmente, a faixa de comprimento é de 1,5 metros ~ 15 metros.


Smart IP Camera


2. Geralmente, a qualidade do sinal VGA irá diminuir seriamente quando a distância de transmissão do sinal excede 15 metros. 

3. Se a distância real é muito longe, por favor, use o extensor VGA para estender o alcance de transmissão. Por exemplo: apenas para uma referência.


Waterproof IP Camera

Q
O que é 234.5.6.7 na LAN?

1. Se estiver a utilizar os nossos dispositivos Sunell. Normalmente, você verá os pacotes assim: 


IP Poe Kamera


2. o que é o 234.5.6.7?

Da divisão de endereços acima, 234.5.6.7 pertence ao site da classe D, ou seja, o endereço multicast. É um endereço reservado. Ele não aponta para uma rede específica, e esse tipo de endereço é usado atualmente em multicasting. Endereço multicast é usado para endereçar um grupo de computadores de cada vez, ele identifica um grupo de computadores que compartilham o mesmo protocolo


3. Decomposição de informações

de pacotes Ao rastrear as informações de fluxo UDP, podemos ver o conteúdo de cada pacote, como mostrado abaixo:


Poe IP Camera


4. de onde vem?

Este 234.5.6.7 é um parâmetro definido na nossa "IP Search Tool". Através deste endereço multicast, todas as máquinas Jingyang podem enviar informações para a ferramenta para exibir as informações do produto na ferramenta de pesquisa.

E esse valor é fixo na ferramenta, não conseguimos ver.

É claro que, com este pacote, podemos entender mais claramente como as ferramentas de pesquisa de IP funcionam, e também é muito bom.


Poe IP Kamera

Q
Como definir a configuração do sensor no IPC?

1. Abra o Internet Explorer, digite o endereço IP da câmera IP (valor padrão: 192.168.0.120) na caixa de endereço e pressione Enter


IP Video Camera


2. Digite o nome de usuário e senha(O nome de usuário padrão é admin. A senha padrão é admin)

3. Na interface web ou interface do cliente, mova o cursor para a página de vídeo em tempo real e clique com o botão direito do rato na página. Um menu de atalho é exibido


Network Camera


4. selecione a opção "Sensor"


Network Camera Network Camera

Q
Como configurar FTP no IPC?

1. vá para a interface de configuração FTP, e inicie o FTP, veja no abaixo:

O que é 234.5.6.7 na LAN?


Poe Security Cameras


2. Configurações:

Como definir FTP no IPC?


Power over Ethernet Camera


3. clique em "Testar FTP"


IP Video Surveillance


Nota: desligue o firewall e o software antivírus antes de testar a função FTP.

Q
Como abrir o HTTPS no IPC?

1. Faça login no IPC

2. vá para "Configuração"->"Dispositivo"->"Sistema"->"Modo Web"


PTZ Camera China


3. selecione HTTPS e clique para confirmá-lo


PTZ Camera Company


4. o IPC será reiniciado


PTZ Camera Factory


5. Em seguida, o novo endereço de acesso é:  https://192.168.0.120 (por exemplo)


PTZ Camera Function

Q
Como verificar quando você não conseguiu abrir a página da IPC?

1. Verifique se o IP está correto ou não, use nossa ferramenta de pesquisa de IP para encontrá-lo.

2. Verifique se a porta está correta ou não, nossa porta padrão é 80, se o gerente a alterou, pode não ser o valor padrão. (digitação padrão 192.168.0.120:80)

3. Verifique se o protocolo "http" foi alterado para https, então você precisa digitar https://192.168.0.120, mas não http://192.168.0.120

4. Verifique se a senha está correta. A conta padrão infor. é admin/admin

5. Verifique se o hardware da porta de rede está funcionando bem. ele vai piscar o tempo todo. 

Q
802,1X

IEEE 802.1X é um padrão para autenticar clientes de rede (ou portas) de acordo com o ID do usuário ou dispositivo. Esse processo é chamado de "autenticação no nível da porta". Ele usa o método RADIUS (Remote Authentication Dial-up User Service) e o divide em três grupos diferentes: solicitante, autenticador e servidor autorizado.

O padrão 802.1X aplica-se a dispositivos terminais e usuários (solicitantes) que tentam se conectar a portas ou outros dispositivos, como switches Cisco Catalyst ou pontos de acesso da série Cisco Aironet (autenticadores). A autenticação e a autorização são implementadas através da comunicação back-end de servidores de autenticação, como o Cisco Secure ACS. IEEE 802.1X fornece identificação automática do usuário, autenticação centralizada, gerenciamento de chaves e configuração de conexão LAN. Todo o projeto de implementação do 802.1x consiste em três partes: sistema solicitante, sistema de autenticação e sistema de servidor de autenticação.

Em nosso IPC, você pode ver a configuração: Network Service->802.1X

Q
Qual é a diferença entre o fluxo principal e o subfluxo?

1. O fluxo principal é o fluxo padrão e o fluxo da visualização de tela grande. O valor geral é grande, o que garante a clareza do vídeo. 

2. O fluxo de subcódigo é um fluxo de código no momento da transmissão de rede e visualização de várias imagens. Geralmente, o valor é pequeno, o que pode garantir a suavidade da transmissão de rede, e pode realizar a visualização de várias imagens localmente.

Q
Como ativar a função de empurrar informações de alarme. para app no IPC?

1. Faça login no IPC

2. Vá para push Message->Configuration

3. Ative a opção "Push Message"


ptz-camera-manufacturers

Q
Como ver Video Stream Draw Line?

1. Por exemplo, Abra "Video Stream Draw Line" na Análise Inteligente


PTZ Camera Meaning


2. Defina a área relacionada


PTZ Camera PDF


3.  na interface "Live Video", selecione "stream2" na opção Stream. então você pode ver a linha


PTZ Camera Sale

Q
Como definir PTZ tour na web?

1. Abra o painel de controle PTZ


PTZ Camera Suppliers


2. Selecione uma área com o mouse e defina a predefinição ID:1 Nome: area1, em seguida, clique em "+";  


PTZ Camera Types


3. Selecione uma área com o mouse novamente e defina a predefinição ID:2 Nome: area2, em seguida, clique em "+";


PTZ Camera Uses


4. vá para "Tour", aqui mostrar como adicionar dois pontos predefinidos "area1 e area2" a um tour:  


Ptz Camera Video



Ptz Camera Working

Q
O que posso fazer se o meu dispositivo ficar emparedados?

1. No seu computador, abra a Ferramenta de Pesquisa de IP. Verificado se a ferramenta ainda consegue encontrar o dispositivo.

Se a ferramenta ainda conseguir encontrar o endereço IP do dispositivo, prossiga com a atualização do firmware.


2.  Se a ferramenta de pesquisa de IP não conseguir encontrar o endereço IP do dispositivo, mas você ainda se lembrar do endereço IP do dispositivo, tente executar ping no endereço IP específico. Se o endereço IP ainda puder ser pingado, prossiga com a atualização do firmware.


3. Se o dispositivo não puder ser detetado pela Ferramenta de Pesquisa de IP e você não se lembrar do endereço IP do dispositivo, tente executar ping no endereço IP temporário conforme listado abaixo. 

   · Câmara IP – 192.168.0.120

   · NVR – 192.168.0.121


4. Se o endereço IP ainda puder ser pingado, prossiga com a atualização do firmware.


Notas:

1. Certifique-se de que o computador tem o mesmo intervalo de IP que os endereços IP listados acima. Por exemplo, antes de executar ping em 192.168.0.120, defina o endereço IP do computador como 192.168.0.x. 

2. É altamente recomendável conectar o dispositivo diretamente ao computador para evitar qualquer conflito de IP.

3. Após o tempo limite de ping e o dispositivo pode ser pingado novamente, clique imediatamente em "Adicionar" e, em seguida, "Atualizar" na ferramenta de atualização. Por favor, certifique-se de desmarcar "adicionar dispositivo online".

Q
Quantos pontos predefinidos podem ser adicionados a um passeio?

Na configuração de tour da PTZ, você pode adicionar 32 pontos predefinidos em um tour no máximo.

Q
Como visualizar a transmissão ao vivo dos dispositivos no VLC Media Player?

1. Baixe um player de vídeo VLC da App Store. Tenha em atenção que a versão suportada é 2.2.6 ou superior.


2. No VLC, clique em Mídia > Abrir Fluxo de Rede ou Ctrl+N.


PTZ Camera


3. Vá para a guia Rede e insira o URL.


IP PTZ Camera Price


For IP Camera:

·         URL Format – RTSP://

·         IP do dispositivo: substitua pelo endereço IP real do dispositivo. Exemplo: 192.168.0.120

·         Stream ID: substitua por 1, 2 ou 3.

Para NVR:

·         Formato URL – RTSP://

·         IP do dispositivo: substitua pelo endereço IP real do dispositivo. Exemplo: 192.168.0.121

·         ID do canal: substitua pelo canal exato, para 4ch NVR, pode ser 1, 2, 3 ou 4.

         Stream ID: substitua por 1, 2 ou 3.

Para DVR:

·         Formato URL – RTSP://

·         IP do dispositivo: substitua pelo endereço IP real do dispositivo. Exemplo: 192.168.0.121

·         ID do canal: substitua pelo canal exato, para DVR 4ch, pode ser 1, 2, 3 ou 4.

Nota: 554 e 3036 são os valores padrão do dispositivo. Se você alterou o número da porta 554 para IPC e NVR ou 3036 para DVR, você deve usar o número que você alterou para.


4. Digite o nome de usuário e senha do dispositivo se a caixa de diálogo abaixo aparecer.


COMPRAR Câmera PTZ

Q
Qual é o significado de Porta de Controlo, Porta HTTP e Porta RTSP?

1. Em nossa configuração IPC, você pode ver estas portas:

Como abrir o HTTPS no IPC?


PTZ Camera Manual


2. Porta

de controle de explicação: É usado para transmissão de dados e protocolo de conexão privada do sunell. 

Porta Http: É utilizada para aceder aos nossos IPCs através da interface web. Por exemplo, digite "http://192.168.0.120:80" para acessar um IPC.

Porta RTSP: É usada para obter os recursos de fluxo de vídeo e áudio do IPC.

Q
Qual é a distância máxima para o cabo PoE?

A distância de transmissão da fonte de alimentação PoE não é determinada pela tecnologia PoE, mas pelo tipo e qualidade das linhas de rede.

Cinco tipos de UTP e mais de cinco tipos de UTP servem principalmente redes de computadores. De acordo com 100Base-TX da Fast Ethernet, sua taxa de comunicação é de 100mbps

Ao usar uma fonte de alimentação PoE, o comprimento máximo não deve exceder 100 metros. Mas na construção real, a fim de garantir a qualidade do projeto, 80-90 metros são geralmente tomados

Q
O que é full duplex e half duplex?

Full duplex:  

A comunicação de dados permite que os dados sejam transmitidos em ambas as direções simultaneamente. Como o switch ou telefone, A placa de rede também pode receber dados durante a transmissão de dados, e os dois são sincronizados.


Half duplex:

A transmissão de dados permite que os dados sejam transmitidos em ambas as direções, mas em um determinado momento, apenas os dados podem ser transmitidos em uma direção.

Q
É o DVR híbrido capaz de conectar câmera coaxial, câmera analógica e câmera de rede ao mesmo tempo?

O gravador de vídeo híbrido suporta a câmera analógica geral, a câmera coaxial, a câmera de rede ao mesmo tempo.

No entanto, quantas câmeras ele pode conectar e como se conectar depende de modelo diferente, portanto, consulte os parâmetros correspondentes ao modelo real.

Ler Mais

NVR

Q
Alarme do disco rígido ou incapaz de gravar vídeo

1. Certifique-se de que o disco rígido está bem (verifique substituindo por outro novo)

2. Ao pendurar com vários discos rígidos, note que a fonte de alimentação pode atender ao requisito, o monitoramento do disco rígido especializado é mais estável com menor corrente de partida, menor velocidade de trabalho e consome menos energia do que o disco rígido do consumidor, se a fonte de alimentação não for suficiente, o disco rígido não será capaz de funcionar, o que resulta em disco não reconhecido e falha de gravação.

3. Se o NVR pode ler o disco, por favor, formate o disco primeiro, como na maioria dos casos, repetir a leitura e gravação irá gerar fragmentação do disco ou setores defeituosos, um processo de formatação irá ignorar ou reparar o setor defeituoso.

Q
Qual é o IP padrão do NVR?

IP padrão do NVR é 192.168.0.121

Q
É possível adicionar IPC de terceiros para Sunell NVR?

Sim, é acessível para os dispositivos de terceiros que suportam o protocolo ONVIF.

Q
NVR não pode adquirir o endereço IP automaticamente?

Por favor, conecte o NVR ao roteador, e certifique-se de que a função DHCP do roteador está habilitada, e abra a função de obter automaticamente IP no menu de configuração de rede NVR

Q
Como obter fluxo RTSP do NVR?

Formato RTSP: rtsp://ip:port/snl/live/cameraid/streamid

Exemplo: rtsp://192.168.1.19:554/snl/live/1/1


Ptz Camera Outdoor

Q
NVR não pode adicionar câmera POE?

1. Por favor, verifique se o nome de usuário e senha está correto ao adicionar a câmera

2. problema do cabo de rede, use o cabo CAT5e ou CAT6e, Recomenda-se usar 8 núcleos para o fio, a sequência do cabo POE para transmissão de dados é 1/2/3/6, para potência positiva é 4/5, para potência negativa é 7/8, a distância do cabo deve ser controlada em torno de 70 metros

3. câmera não está ligada, por favor, verifique se a câmera suporta POE

Q
NVR não pode encontrar o IP da câmera?

Se a câmera é câmera sunell, e você não sabe o ip, por favor, conecte a câmera e o PC na mesma rede local (ou conecte diretamente a câmera ao PC), usando a ferramenta IPsearch para encontrar o IP correto, em seguida, adicioná-lo ao NVR; Se a câmera é de terceiros, verifique se eles fornecem ferramenta para pesquisar o IP da câmera, em seguida, adicioná-lo ao NVR por entrada do IP, nome de usuário e senha da câmera

Q
IPC muitas vezes mostra offline no NVR?

1. A fonte de alimentação do IPC não é estável, por exemplo, o IPC consumirá mais energia à noite com o IR Led ativado, o que pode causar eletricidade insuficiente.

2. Problema de largura de banda de rede, o desempenho do switcher é insuficiente

3. Problema da câmera:

    Se apenas a câmera ou canal especificado tiver esse problema, recomendamos que você substitua por uma câmera normal para verificar

    Se o problema offline acontecer aleatoriamente com todos os canais, sugerimos verificar os motivos 1 e 2

    Se offline acontece com todos os canais ao mesmo tempo, verifique se a câmera é alimentada por fonte centralizada, Por favor, verifique o status de energia

Q
Onde adicionar a conta de outros usuários e quais autoridades podem ser definidas?

Em System-User-Add:

3 grupo diferente de usuário pode ser criado:

Administrador/Operador/Usuário de mídia,

  • Administradores: Remote Live, PTZ, Reprodução, Gerenciamento de Canais, Gerenciamento de Dispositivos, Gerenciamento de Sistema;

  • Operador: Remote Live, PTZ, Reprodução, Gestão de Sistemas;

  • Usuário de mídia: Remote Live, Reprodução; (lembre-se que a conta de administrador é o superusuário, ela não pode ser excluída);


Ptz Camera Price


Channel selection:


Ptz Dome Camera

Q
Como saber as informações do dispositivo?

Para interface antiga: vá para  "Setup"->"Device Information"


"PTZ


Para nova interface: vá para "configuração", então você pode obter informações


PTZ IP Kamera

Q
Por que o NVR não pode encontrar os HDDs?

1. Por favor, certifique-se de instalá-lo corretamente e com segurança.

2. Escolha marcas bem conhecidas de HDD: Seagate, WD, TOSHIBA

3. Garanta a vida útil do HDD.

4. tente formatar o disco rígido.

Q
Por que há ruído de áudio na visualização ao vivo ou reprodução?

1. vá para a interface web da câmera IP em primeiro lugar, e certifique-se se o áudio está funcionando bem.

2. Diminua a configuração de entrada de áudio.

3. mudar para usar outros cabos de conexão ou testar outras câmeras IP com o mesmo cabo.

4. mudar outro NVR para um teste.

Q
Como gerenciar vários NVRs?

Por favor, use nosso VMS "Sunview" para gerenciar vários NVRs. 

e aqui está o link para download: 

http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=51


breves recursos:

〉servidor/cliente baseado

〉10.000+ conexão de canais

〉Reconhecimento facial

〉1.000.000 Biblioteca de rostos

〉Pesquisa inteligente

〉Várias telas

〉Sunell Products Unified Management

〉Data Statistics

〉E-map


High Optical Zoom Security Camera

Q
Como formatar o disco rígido?

Para interface antiga: vá para Record-->Storage-->Format


high-zoom-security-camera


Para nova interface: vá para Record-->Disk-->Format


Q
Como obter fluxo RTSP do NVR com V4.x FW?

1. Verifique o IP e a porta do NVR


Pan and Tilt Security Camera


Pan and Zoom Camera


2. URL RTSP de entrada: rtsp://

Por exemplo: rtsp://192.168.0.251:3036/1/2 --- significa obter o fluxo RTSP 2 do canal 1 do NVR com IP 192.168.0.251


Pan Tilt and Zoom Security Cameras


3. Insira o nome de usuário e senha do NVR (não IPC)


Pan Tilt Zoom Security Security


Professional Ptz Camera

Q
Como usar a função DDNS?

1. Amostra de informações


Ptz Camera Security


2. Configuração de rede

Introduza os valores válidos:


Ptz Camera with Wiper


3. Verifique o status da opção Upnp

Se a configuração de rede e a configuração do roteador estiverem corretas, o Upnp também obterá as portas atuais.


Ptz Kamera


Caso contrário, se você receber "0" para cada porta, verifique a configuração da rede e do roteador.


Ptz Security Camera


4. DDNS

Habilite essa opção e selecione o protocolo adequado desejado:

1) Sunellddns

introduza um nome e, em seguida, clique em [Test]


Pan Tilt Outdoor Security Camera


Se ele mostra "Teste com sucesso", então você pode digitar "dvr238.sunllddns.com:1230" no broswer IE

Nota: 1230 é a porta HTTP na opção "UPnp";


Outdoor Security Camera with Zoom


Outdoor Security Cameras Pan Tilt Zoom

Q
Como usar as portas duplas do NVR?Como obter fluxo RTSP do NVR com V4.x FW?

1. Uma porta de rede conecta a câmera e a outra conecta o roteador conectando a rede externa.

2. Ou uma porta de rede conecta o endereço IP de um segmento e outra porta de rede conecta a câmera de outro segmento.


Outdoor Zoom Camera


NVR com duas portas de rede pode definir endereços IP diferentes para duas portas de rede.

Se você quer usá-lo ou não, depende da sua própria situação.

Q
NVR pode se conectar à rede sem fio?

NVR geralmente não suporta conexão sem fio. Normalmente, também é possível ligar rotas ou switches através de cabos de rede, ou para se conectar diretamente com câmeras usando cabos de rede.

Q
O que fazer se a câmera registrada no NVR muitas vezes cai?

1. A fonte de alimentação da câmera é instável, teste com a nova fonte de alimentação.

2. Problemas de cabos de rede, ou verificar portas de comutador, ou substituir novos switches.

3. Restaure as configurações de fábrica ou atualize novos programas.

Q
O que fazer se o NVR não pode iniciar?

1. Por favor, certifique-se de que a fonte de alimentação é estável, ou você pode mudar um novo

2. se o NVR parar na tela de inicialização, talvez o programa principal (firmware) tem o problema, entre em contato com o suporte técnico para verificá-lo remotamente.

3. Se o NVR reiniciar automaticamente, atualize o firmware para a versão mais recente.

Q
O dispositivo pode continuar a gravar quando o dispositivo está desligado da rede?

1. NVR + HDD: o NVR está conectado à câmera de rede, recomenda-se corrigir o endereço IP do NVR. Na configuração do sistema, configuração de rede, interface de configuração básica, não permitir a aquisição automática do endereço IPV4, atribuir manualmente um IP para o NVR. Neste caso, no caso de uma interrupção de rede externa, desde que a LAN está conectada [a rede entre a câmera e o NVR] sem interrupção, a gravação continuará. O NVRis conectado a uma câmara analógica ou coaxial, e se a rede está conectada não afeta a gravação.


2. IP Camera + cartão SD:  a rede externa ou interrupção LAN não afetará a gravação.

Q
Pode H.265 e H.264 câmeras se conectar ao NVR com H.265 ao mesmo tempo?

SIM, pode ser feito assim.

No entanto, 265 vídeo codificado só pode ser realizado ao acessar a câmera H.265, economizando espaço. Se a câmara H.264 estiver ligada, esta função não pode ser realizada.

Q
Como calcular a capacidade de armazenamento de vídeo do HDD?

é o valor teórico

A capacidade de espaço de armazenamento deve ser calculada de acordo com os dias, taxa de bits e tipo


1. Taxa de bits: 2Mb (por exemplo)


canal e hora

Espaço em disco   necessário

1 canal para 1   hora

2048Kb/8Byte*3600sec*=921600KB=900MB

1 canal para 1   dia

900MB*24=21600MB≈21.09GB

1 canal por 30   dias

21.09GB*30≈632.81GB

16 canal por   30 dias

632.81GB*16≈10125GB≈9.89TB


1. Taxa de bits: 4Mb (por exemplo)


canal e hora

Espaço em disco   necessário

1 canal para 1   hora

4096Kb/8Byte*3600sec*=1843200KB=1800MB

1 canal para 1   dia

1800MB*24=43200MB≈42.19GB

1 canal por 30   dias

42.19GB*30≈1265.7GB

16 canal por   30 dias

1265.7GB*16≈20251.2GB≈19.78TB


2. Taxa de bits: 6Mb (por exemplo)


canal e hora

Espaço em disco   necessário

1 canal durante 1   hora

6144Kb/8Byte*3600seg*=921600KB=2700MB

1 canal por 1   dia

2700MB*24=64800MB≈63.28GB

1 canal por 30   dias

63.28GB*30≈1898.43GB

16 canal por 30 dias

1898.43GB*16≈30375GB≈29.66TB

Nota: estas tabelas são apenas para referência e os valores reais são redundantes.

Q
Como adicionar um NVR V4.2 para o aplicativo no telefone Android ou IOS via DDNS ou endereço IP?

1. Baixe e instale o aplicativo correto

2. Verifique se o dispositivo está conectado à rede corretamente. Verifique se a configuração de rede do dispositivo está configurada corretamente. Você pode encontrar isso em Configuração > Rede > Rede > IP.

  1) O endereço IP do dispositivo deve estar no mesmo intervalo que o gateway do roteador.

  2) A Máscara de Sub-rede deve ser igual à indicada na configuração de rede do roteador.

  3) O Gateway deve ser o gateway do roteador ou o endereço IP local.

  4) DNS 1 e DNS 2 podem ser os servidores DNS do seu roteador ou você pode usar 8.8.8.8 e 8.8.4.4.


Ptz Security Camera Outdoor


3. Se você gostaria de usar DDNS para adicionar o dispositivo ao aplicativo, por favor, habilite o DDNS primeiro. Vá para 1)Configuração > rede > DDNS.

  2) Clique no botão de alternância para Ativar DDNS.

  3) Escolha um protocolo.

  4) Insira um nome de domínio dentro da caixa.

4. Se você gostaria de acessar o dispositivo remotamente via WAN (externo / público) IP ou DDNS endereço usando o seu telefone celular, você tem que abrir / encaminhar a porta do cliente do seu dispositivo. 

  1) A porta do cliente pode ser encontrada em Configuração > Rede > Rede > Porta.

  2) O valor padrão é 30001. Se você alterou para um número diferente, abra/encaminhe o novo número de porta.


Câmera de Segurança com Zoom e Visão Noturna


5. Abra a aplicação no seu telemóvel.  Clique em Adicionar dispositivo. Toque em + Dispositivo local.


Zoom Pan Tilt Camera


6. Insira as informações necessárias no aplicativo.

   1) Introduza uma alcunha.

   2) No campo Endereço IP, insira o endereço IP local, o endereço IP WAN (externo/público) ou o endereço DDNS do dispositivo.

   3) No campo Porta, insira a Porta do Cliente indicada na configuração do dispositivo. Essas informações podem ser encontradas em Configuração > rede > rede > porta.

   nota: O valor padrão da porta do cliente é 30001. Se você alterou para um número diferente, certifique-se de inserir o novo número de porta no aplicativo.

   4) Introduza o Nome de Utilizador e a Palavra-passe do dispositivo.

   5) Pressione Salvar no canto superior direito para salvar as informações.


1080p Ptz Camera

Q
O que fazer se se esquecer da palavra-passe?

1. Para NVRs da série Pro, (http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=39)

Entre em contato com nossos suportes técnicos ou vendas para lidar com isso on-line

2. Para Eco Series NVRs,(http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=40)

Por favor, clique no "esquecer passord"  na interface de login da GUI, diga-nos o código QR e podemos dar-lhe a senha temporária, em seguida, por favor, redefina sua senha a tempo.

Q
Como fazer backup das gravações do NVR V4.2 em uma unidade flash USB?

1. Vá para o menu de reprodução na GUI do dispositivo. Ele pode ser encontrado na barra de tarefas na parte inferior da tela quando em visualização ao vivo.


Hd Thermal Camera


2. Em Time Search, selecione a gravação específica da qual deseja fazer backup. Selecione sua preferência: Câmera, Data, Tipo de registro, Intervalo de tempo, Hora


de início

Professional Thermal Camera


3. Depois de selecionar a hora específica, clique no ícone Professional Thermal Imager (Start Backup) para iniciar o processo de backup.

4. Arraste a linha do tempo até quando você gostaria de fazer backup das gravações. A barra amarela indica o período de tempo da gravação que você vai baixar.


Professional Thermal Imaging Camera


5. Depois de selecionar o período de tempo específico de gravação, clique no  Câmara de infravermelhos industriais (End Backup) ícone para salvar a gravação.

6. Haverá uma mensagem pop-up sobre as informações de backup e uma opção para salvar. Clique em Salvar para continuar.


Industrial Thermal Camera


7. Selecione a pasta específica no diretório da unidade flash USB e clique em OK.


Imagem Térmica Industrial


8. Você pode visualizar o status do backup no menu Backup.

Como posso adicionar um NVR V4.2 ao aplicativo no meu telefone Android ou IOS via P2P?


Industrial Thermal Imaging Camera

Q
Como atualizar o firmware para NVR?

1. atualize o programa do kernel para NVR2508E1-P8E

1) desligue o NVR

2) copie "u-boot-SN-NVR12.bin" e "uimage-SN-NVR12" para o diretório raiz do disco USB

3) Insira o disco U no NVR

4) poder no NVR

O programa de atualização funcionará automaticamente.

nota:  Não desligue durante o processo de atualização, ou o NVR será travado inesperadamente!


2. atualize o firmware para o NVR2508E1-P8E

1) vá para a opção "Manutenção", selecione o arquivo "v4.2.0814.0000.001.0.58.0.0_20181101" no ícone"

 

Optical Zoom Security Camera


2) então o programa de atualização será concluído automaticamente


Pan & Tilt Security Camera


nota:  Não desligue durante o processo de atualização, ou o NVR será travado inesperadamente!!!!!


3. atualizar o firmware para IPC

A. se o nome da versão começar com "v3.5.0812", consulte A:

1) Use a ferramenta de atualização para atualizar a versão com o arquivo "v3.5.0812.1004.1.0.30.0.1_20180926"


Pan and Tilt Camera


B.      se o nome da versão começar com "v3.5.0804", consulte B:

1) Use a ferramenta de atualização para atualizar a versão com o arquivo "v3.5.0804.1004.1.1.30.3.1_20181101"

Q
Como posso ativar a gravação de deteção de movimento no DVR V4.2 ou NVR V4.2?

1. Clique no botão direito do mouse e selecione Geral em Alarme.


Câmara térmica


2. Ative a opção Ativar alarme e selecione um Tempo de duração na lista suspensa. Clique em Aplicar para salvar as configurações.


Empresas de Câmeras Térmicas


3. Vá para Deteção de movimento. Em Canal, selecione um canal específico que você gostaria de definir a gravação de deteção de movimento. Ative a opção Ativar. 

Em Ações de Evento, ative a ação específica que você gostaria de ter se houver um movimento detetado pelo dispositivo.  Para garantir que o dispositivo irá gravar quando há um movimento detetado; não se esqueça de ativar Post Recording, selecione um Tempo de Gravação e selecione o canal correspondente em Canal. 


Preço da câmera térmica


4. Para configurar a área de movimento e a sensibilidade, vá para Área.

Na visualização ao vivo na página, você pode selecionar a área de movimento. Clique no botão esquerdo do mouse na visualização ao vivo e arraste o mouse sobre a área específica que você gostaria de definir. As grades vermelhas representam a área que você selecionou. Para limpar a área, basta executar uma ação de clique duplo usando o botão esquerdo do mouse.

Selecione uma opção Sensibilidade na lista suspensa. Você pode selecionar entre Baixo, Médio, Alto e Alto.


Thermal Camera Range


5. Na configuração Agendar, selecione o dia e a hora específicos que você gostaria de detetar o movimento. Use o botão esquerdo do mouse para selecionar uma caixa específica. Você também pode manter pressionado e arrastar o botão esquerdo do mouse para selecionar uma programação mais ampla. Para selecionar todas as caixas (24/7 por gravação de movimento), basta clicar no ícone no canto superior esquerdo. Você também pode clicar no mesmo ícone para limpar a programação.


Resolução térmica da câmera


6. Clique em Aplicar para salvar as configurações.

7. Se você gostaria de copiar as configurações de deteção de movimento para os outros canais, clique em Copiar e selecione o canal específico que você gostaria de copiar a configuração. Clique em OK e, em seguida, em Aplicar para salvar as alterações.


Sensor de câmera térmica


Q
Como posso visualizar o NVR usando o navegador Chrome ou Firefox no meu PC Windows?

1. Digite o endereço IP do seu NVR na barra de endereço do IE Tab. Agora pode iniciar sessão no seu dispositivo utilizando Chrome


Thermal Camera System


2. Depois de clicar em "Permitir... ", você será solicitado com outra mensagem, como mostrado abaixo. Selecione "Permitir e lembrar".


Thermal Camera Temperature


3. Agora pode iniciar sessão no seu dispositivo.


Temperatura térmica da câmera Rangee-range.jpg

Q
Como fazer backup das gravações de um DVR V4.2 ou NVR V4.2 na unidade flash USB?

1. Vá para o menu de reprodução na GUI do dispositivo. Ele pode ser encontrado na barra de tarefas na parte inferior da tela quando em visualização ao vivo.


Thermal Detection


2. Em Time Search, selecione a gravação específica da qual deseja fazer backup. Selecione sua preferência:

[1] Câmera

[2] Data

[3] Tipo de registro

[4] Intervalo de tempo

[5] Hora


de início

Câmera de deteção térmica


3. Depois de selecionar a hora específica, clique no ícone Thermal Imager (Start Backup) para iniciar o processo de backup.

4. Arraste a linha do tempo até quando você gostaria de fazer backup das gravações. A barra amarela indica o período de tempo da gravação que você vai baixar.


Preço da impressora térmica


5. Depois de selecionar o período de tempo específico de gravação, clique no Thermal Imaging Camera (End Backup) ícone para salvar a gravação.


6. Haverá uma mensagem pop-up sobre as informações de backup e uma opção para salvar. Clique em Salvar para continuar.


Thermal Imaging Camera Cost


7. Selecione a pasta específica no diretório da unidade flash USB e clique em OK.


Preço da câmera de imagem térmica


8. Você pode visualizar o status do backup no menu Backup.


Empresas de Imagem Térmica

Q
Centro de Segurança em NVR Ver4.3

Para evitar a perda de senha, aqui estão três funções na Central de Segurança:

1. Senha 


Thermal Imaging Device


2. Secure Email

   Password: é a senha 

   de login E-mail: disponível Email


Thermal Imaging Equipment


3. Secure Question

    Password: é a senha 


de login

Thermal Imaging Sensors

Q
Como definir caminho para imagem local e vídeo que é backup na interface WEB?

1.  vá para setting->local->download config


Thermal Imaging System


2. the set the paths here. 

Q
Como configurar notificações de e-mail de alarme no NVR V4.2?

Versão do firmware: V4.2.XXXX.0000.XXX.X.XX.X.X

1. Verifique se o dispositivo está conectado à rede corretamente.


Pan and Tilt Outdoor Camera


2. Certifique-se de que as configurações de alarme estão configuradas corretamente e a opção Enviar e-mail está ativada.  A notificação de alarme por e-mail pode ser ativada para deteção de movimento, perda de vídeo ou violação da câmera.

Deteção de movimento - Configuração > alarme > deteção de movimento > ações de evento > enviar e-mail

Violação da câmera - Configuração > alarme > Câmera Tamper > ações de evento > Enviar e-mail

Perda de vídeo - Configuração > alarme > perda de vídeo > ações de evento > Enviar e-mail

Análise  Inteligente – Configuração > Alarme > Análise  Inteligente > Ações de Eventos > Enviar E-mail


Pan and Tilt Outdoor Security Camera


3. Vá para Configuração > rede > e-mail.

4. Insira a configuração SMTP correta da sua conta.


Ptz Dome Camera Outdoor


5. Clique em Testar para testar se as informações inseridas estão corretas.


Ptz Ip Camera Outdoor


6. Verifique a sua conta de e-mail para ver se recebeu a mensagem de teste. Se o email de teste foi recebido com êxito, clique em Aplicar para salvar as configurações.

Q
Como posso adicionar um NVR V4.2 ao aplicativo no meu telefone Android ou IOS via P2P?

1. Baixe e instale o aplicativo correto

2. Certifique-se de que o dispositivo está ligado a uma rede e que o estado é "Online". Você pode encontrar essas informações em Setting > Network > P2P


12x Ptz Camera


3. Para garantir que o dispositivo está conectado à rede corretamente, um exemplo abaixo.


Como funciona uma câmera Ptz


4. Abra a aplicação no seu telemóvel. Clique em Adicionar dispositivo


Como funciona a câmera Ptz


5. Toque em Dispositivo P2P e, em seguida, digitalize o código QR que é mostrado na interface do seu dispositivo. O código QR está localizado em Configuração > Rede > P2P.


Câmara com Sensor Térmico


6. Insira as informações necessárias no aplicativo.

  1) Introduza uma alcunha.

  2) No campo Porta, insira a Porta do Cliente indicada na configuração do dispositivo. Essas informações podem ser encontradas em Configuração > rede > rede > porta.

Observação: O valor padrão da porta do cliente é 30001. Se você alterou para um número diferente, certifique-se de inserir o novo número de porta no aplicativo.

  3) Introduza o Nome de Utilizador e a Palavra-passe do dispositivo.

  4) Pressione Salvar no canto superior direito para salvar as informações.


Full Hd Thermal Camera

Q
Por que a imagem de visualização em tempo real do gravador é clara .but a imagem de reprodução não é clara?

DVR imagem de visualização em tempo real não é codificado, a imagem de reprodução é codificada, você pode clicar no botão direito do mouse para entrar no menu - na página inicial parâmetros de codificação - tentar aumentar o limite superior de resolução e taxa de bits

Q
Por que os registros de vídeo na reprodução são inconsecutivos?

Por favor, consulte as etapas abaixo:

1, Verifique se o registro de programação é uma gravação de tempo 24 * 7 (se for política de gravação de movimento, ele só acionará uma gravação temporária quando o movimento for detetado)

2, Verifique os registros de log no carimbo de data/hora correspondente em Manutenção do sistema no menu principal, escolha todos os tipos e encontre o que aconteceu antes e depois do ponto de interrupção do registro, Geralmente, uma gravação irá parar quando: Dispositivo desliga, Desligamento anormal, Operação manual, Deteção de movimento, Canal IP offline.


Q
Porque é que não é apresentado um vídeo?

Neste caso, a resolução de vídeo ouput do DVR excede a resolução máxima suportada pelo display:

1, você pode alterar outro monitor com maior resolução.

2, Login a interface web do DVR, selecione uma saída de resolução mais baixa na configuração do sistema.

3, Login a interface web do DVR, restaurar o DVR para a configuração de fábrica.

(sugestão: Ajustar a resolução ouput do DVR de acordo com o display)

Ler Mais

Aplicações informáticas

Ler Mais

Câmaras Especiais

Q
Como registrar câmera de captura facial para sunview?

Execute o software Sunview

1. abra o módulo "Dispositivos"

2. clique em "Auto Search" para encontrar as câmeras IP

3. selecione-o

4. clique em "Adicionar" para adicioná-lo à lista


de dispositivosThermovision Camera for Transmission Line

Q
Como configurar a câmera de captura de rosto pela primeira vez?

Deteção de rosto: Em

Coeficiente de Confiança: Mid

Smallest Pixcel: 80

Qualidade de Mate de Imagem: Mid

Snapshot Modo: Timing

Upload Intervalo de imagem: 5s

Yaw Degree: 60

Titt Degree: 60

definindo área


de deteção

Thermovision Camera Price

Q
Como configurar o T5 (câmera térmica) pela primeira vez?

1. Deteção de rosto: Detetar o rosto do ser humano

2. Up body detection: Detetar a parte do rosto e ombro do ser humano

3. Deteção de corpo inteiro: Detetar a forma humana

4. Display trace: Exibe as informações do rastreamento

5. Coeficiente de confiança: Sensibilidade de deteção de face, o intervalo de valores é alto, médio ou baixo, quanto maior o valor, maior a sensibilidade. Quanto maior for o valor de sensibilidade, maior será a taxa de deteção, mas mais falsas deteções podem ocorrer, como a falsa deteção dos padrões em roupas de pedestres para rostos adultos.

6. Menor pixel: Quando o pixel do rosto na imagem é menor do que o valor definido (o pixel mínimo para reconhecimento facial), ele não é capturado.

7. Modo instantâneo: Existem dois tipos de temporização e ideal.

8. Intervalo de upload da imagem: 1~10 seg.

9. Grau de guinada: Defina o ângulo da face para filtrar

10. FTP upload image matting: Ativar ou desativar

11. FTP carregar imagem inteira: Ativar ou desativar

Q
Qual é o alcance de visão suportado pela câmera panorâmica?

NVR


1. lResolução 8K@30fps  

2. lH.265 Codificação inteligente

3. lCampo de visão horizontal 360° + vertical 360°

4. Saída de imagem de emenda panorâmica de borda  

5. Comprimento mínimo de foco do objeto 1m  

6. Modo de visualização de suporte 180°, 360°, olho de peixe, planeta, auto tour  

7. Fonte de alimentação POE  

8. IP66, -40℃~60℃

Q
O que devemos prestar atenção para instalar uma câmera LPR?

1. A matrícula deve ser legível e bem iluminada

2. As dimensões das placas devem ser pelo menos :

* 150 pix para placas retangulares e 100 pix para placas de duas fileiras (para Rússia, Cazaquistão, Armênia, Uzbequistão, Sérvia).

* 130 px para placas retangulares e 70 pix para placas de duas fileiras (para todos os outros países suportados).

3. Inclinação permitida 5 graus (relógio e anti-horário).


Comprar NVR


4. Ângulo vertical e ângulo horizontal: não deve exceder 30 graus:


Custom NVR


5. Exemplo de boa placa de carro de dia e noite


NVR Application


NVR China

Q
O que fazer se houver anormalidade ou nenhuma imagem quando a câmera HD está conectada ao DVR?

1. Pode ser o DVR reconhece a fonte de sinal de entrada incorretamente e precisa conectar e desconectar o cabo BNC novamente.

2. Pode ser o problema da linha coaxial, de modo que a linha coaxial precisa ser substituída

3. O DVR pode não suportar a fonte de entrada da câmara HD coaxial (incluindo o modo de sinal, resolução, taxa de quadros). É necessário mudar o modo de sinal para CVBS através do interruptor de cinco vias da câmara e, em seguida, mudar para a fonte de entrada correta através do menu OSD da câmara.

Q
Como chamar o menu da câmera HD coaxial?

1. Chamada através da função UTC do DVR


Call through UTC function of DVR


2. Ligue através do interruptor de cinco vias da câmera


Call Through the Five Way Switch of the Camera

Q
Seleção de saída de sinal analógico e sinal coaxial

A câmara de apoio coaxial sinal de comutação para o sinal analógico terá um interruptor de cinco vias, como mostrado na figura. Se a saída analógica for necessária, pressione a tecla set por 5 segundos para alternar a fonte para CVBS. Se não houver interruptor de cinco vias, a câmara só suporta saída de sinal coaxial.


Seleção de saída de sinal analógico e sinal coaxial

Q
As câmaras coaxiais podem ser transmitidas por par trançado?

O par trançado é usado para tranmit sinal HD, ea imagem é fácil de ser perturbado, não é recomendado usar par trançado para transmitir sinal HD.

Q
Como lidar com a interferência quando a câmera HD coaxial está conectado ao DVR?

O sinal HD pertence ao sinal de alta definição, que é mais suscetível a interferências do que o sinal CUBS comum

1. Confirme se a linha elétrica e a linha BNC estão em paralelo, de modo que o CA (220V e superior) afetará o sinal HD e separe o tubo

2. Ignorar a fonte de interferência;

3. Adicione jammer, reduza a interferência

4. Recomenda-se transmitir o sinal através de fibra ótica

Q
Para que serve o joystick na câmara AHD?

Você pode usar o joystick (cinco botões) conectado a um dos fios/linhas da câmera para acessar o menu OSD da câmera. Você pode alternar as teclas de controle, teclas de função, verificar e definir os parâmetros da câmera, como mostrado abaixo.

  • SET (centro) - é usado para entrar no menu OSD ou selecionar os itens do menu. 

  • UP e DOWN- são usados para selecionar os itens de menu para cima e para baixo

  • ESQUERDA e DIREITA- são usados para selecionar os itens de menu horizontalmente ou modificar os parâmetros

NOTAS IMPORTANTES:

Por favor, note que o menu OSD só aparecerá no monitor se o sinal de vídeo da câmera corresponde ao sinal de vídeo do DVR que está conectado.

  • Pressione e segure o botão LEFT por 5s para alternar para o modo AHD para saída do sinal 108OPAHD. 

  • Mantenha pressionado o botão DIREITO por 5s para alternar para o modo TVIl para a saída do sinal TVl 1080P.

  • Pressione e segure o botão UP para 5s para alternar para o modo CVBS para saída do sinal analógico 960H

  • Pressione e mantenha pressionado o botão DOWN para 5s para alternar para o modo cVl para saída do sinal CVl 1080P.


AHD Camera

Q
Que formato de sinal de vídeo pode ser suportado por câmeras AHD?

Você pode selecionar quatro formatos de sinal de vídeo em AHD: Auto, TVI, AHD, CVI Tabela de comparação (Apenas para referência):


:
OPTIONAHDTVICVI
NTSC/PALYESNOYES
HD resolução1080P, 720P108OP, 720P1080P, 720P
distância de transmissão500 metros300 metros500 metros
audioYESYESSIM


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2024
Entendendo o Protocolo ONVIF: Colmatando a Lacuna nos Padrões de Vídeo em Rede
O que é ONVIF? ONVIF é uma iniciativa iniciada pela indústria de segurança para criar um padrão de como os produtos IP dentro da vigilância por vídeo e outras áreas de segurança física podem se comunicar uns com os outros.